Eksploatacja pojazdów wymaga systematycznych działań związanych z kontrolą techniczną, konserwacją i diagnozowaniem usterek. Wraz ze wzrostem poziomu wyspecjalizowania technologicznego samochodów wzrasta znaczenie dokładnych procedur diagnostycznych, które pozwalają wykrywać nieprawidłowości w pracy układów mechanicznych i elektronicznych. Serwis samochodowy stanowi miejsce, w którym prowadzi się czynności mające na celu przywrócenie prawidłowego funkcjonowania pojazdu poprzez naprawy lub wymianę zużytych elementów.